{"id":5315,"date":"2022-11-24T15:36:38","date_gmt":"2022-11-24T14:36:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qberg.com\/?page_id=5315"},"modified":"2022-11-24T15:36:40","modified_gmt":"2022-11-24T14:36:40","slug":"politica-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qberg.com\/es\/politica-calidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Calidad"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>QBerg naci\u00f3 con el fin de <strong>simplificar el trabajo cuotidiano de quien tenga como objetivo la gesti\u00f3n de la Price Intelligence.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Hablamos por tanto de todos aquellos profesionales que, dentro de las empresas productoras de bienes de consumo y marcas de distribuci\u00f3n organizada, se dedican a la ardua tarea de decidir el posicionamiento de precios de sus productos, regir su distribuci\u00f3n y venta al por menor, planificar acciones de promoci\u00f3n y exposici\u00f3n en tiendas f\u00edsicas y sitios de e-commerce y, como \u00faltimo fin, <strong>promover las ventas de la empresa a la que pertenecen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cumplir con el prop\u00f3sito que se ha marcado, desde 2005 QBerg pone a disposici\u00f3n de sus clientes herramientas dise\u00f1adas precisamente para facilitar, normalizar y hacer utilizables datos provenientes de fuentes muy heterog\u00e9neas como folletos promocionales, tiendas f\u00edsicas, sitios de e-commerce, promociones web y boletines.<\/p>\n\n\n\n<p>QBerg ha desarrollado su propia Pol\u00edtica de Calidad considerando la capacidad y habilidad individual, la conciencia, la participaci\u00f3n, la motivaci\u00f3n del personal hacia la calidad, como factores fundamentales para alcanzar los objetivos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>La Pol\u00edtica de Calidad con la que QBerg siempre ha guiado su negocio invierte y penetra todas sus divisiones de forma generalizada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Calidad TIC<\/strong>: tanto las plataformas de gesti\u00f3n como las de usuario final son desarrolladas internamente por la divisi\u00f3n TIC. Las tecnolog\u00edas utilizadas se actualizan constantemente para adaptarse a los est\u00e1ndares de los mercados emergentes, tanto en t\u00e9rminos de entornos y lenguajes de desarrollo, como en t\u00e9rminos de infraestructura del sistema. Las plataformas apropiadas que ayudan al desarrollo compartido en modo de \u00abdesarrollo \u00e1gil\u00bb, combinadas con una infraestructura seguridad y de continuidad del sistema de alto est\u00e1ndar, aseguran el desarrollo continuo y la mejora de todas las plataformas.<\/li><li><strong>Calidad de los datos<\/strong>: la calidad de los datos se asegura mediante un control multinivel continuo de cada operaci\u00f3n que se realiza, a nivel de detecci\u00f3n \u00fanica y de producto \u00fanico. Las herramientas adecuadas ayudan a los administradores de cada servicio a mantener las anomal\u00edas bajo control, minimizar eventuales retrasos y mantener la calidad de las bases de datos al m\u00e1s alto nivel posible. Con 800.000 relevaciones de folletos\/mes, 435.000 relevaciones en tiendas f\u00edsicas\/mes y m\u00e1s de 45.000.000 de relevaciones de e-commerce\/mes, el flujo de datos entrantes es continuo y requiere procedimientos en constante evoluci\u00f3n para permitir la identificaci\u00f3n de cualquier problema para corregir y\/o filtrar.<\/li><li><strong>Calidad de los procesos<\/strong>: todas las actividades productivas directas y de apoyo a la producci\u00f3n, se rigen por procesos que, con el tiempo, se han codificado para producir soportes descriptivos y manuales en grado de asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Los manuales de operaci\u00f3n, en particular, han permitido insertar r\u00e1pidamente personal con tiempos de capacitaci\u00f3n muy cortos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Cursos de formaci\u00f3n<\/strong>: todo el personal interno recibe peri\u00f3dicamente cursos de formaci\u00f3n tanto en temas directamente relacionados con sus funciones como m\u00e1s generales y relacionados con el trabajo en equipo, la mejora de las competencias inform\u00e1ticas y ling\u00fc\u00edsticas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La pol\u00edtica de calidad de QBerg tambi\u00e9n se persigue a trav\u00e9s de auditor\u00edas internas peri\u00f3dicas, destinadas a resaltar posibles problemas, alcances de mejora y el establecimiento de objetivos (representados por KPI, \u00abKey Performance Indicators\u00bb) que favorecen y se traducen en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Mejor calidad percibida por los usuarios del servicio en el uso de las herramientas;<\/li><li>Mejor calidad percibida de los datos;<\/li><li>Mejor calidad de vida para el personal de QBerg;<\/li><li>Mejor productividad.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Una documentaci\u00f3n adecuada, elaborada con car\u00e1cter anual, certifica el estado de logro de los objetivos que la empresa se ha fijado para el ejercicio en curso.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"130\" height=\"87\" src=\"https:\/\/www.qberg.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Accredited-Company-2020-Colore.jpg\" alt=\"Assirm accredited company\" class=\"wp-image-5320\"\/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Adem\u00e1s de las auditor\u00edas internas, QBerg, como asociado de Assirm, est\u00e1 sujeto a una auditor\u00eda bienal por parte de un organismo de certificaci\u00f3n externo que, en nombre de la Asociaci\u00f3n, certifica el cumplimiento de los est\u00e1ndares de calidad de Assirm, inspirados en el est\u00e1ndar industrial ISO 20252 y el Norma ISO 9001 vigente, y adherencia al C\u00f3digo de \u00c9tica Profesional. Ambos documentos son pilares de apoyo de la Asociaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>QBerg naci\u00f3 con el fin de simplificar el trabajo cuotidiano de quien tenga como objetivo la gesti\u00f3n de la Price Intelligence. 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