{"id":8546,"date":"2026-05-26T16:21:37","date_gmt":"2026-05-26T14:21:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qberg.com\/estrategias-de-surtido-en-punto-de-venta-y-comercio-electronico\/"},"modified":"2026-09-07T16:03:31","modified_gmt":"2026-09-07T14:03:31","slug":"estrategias-de-surtido-en-punto-de-venta-y-comercio-electronico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qberg.com\/es\/estrategias-de-surtido-en-punto-de-venta-y-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Estrategias de surtido para tiendas f\u00edsicas y comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-genesis-blocks-gb-columns gb-layout-columns-1 one-column gb-background-cover gb-background-no-repeat gb-columns-center alignfull\" style=\"padding-top:4%;padding-right:8%;padding-bottom:4%;padding-left:8%;background-image:url(https:\/\/www.qberg.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/01-QB-2020.jpg)\"><div class=\"gb-layout-column-wrap gb-block-layout-column-gap-0 gb-is-responsive-column\" style=\"max-width:1200px\">\n<div class=\"wp-block-genesis-blocks-gb-column gb-block-layout-column\"><div class=\"gb-block-layout-column-inner\">\n<h1 class=\"wp-block-heading alignfull is-style-xl-text\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ffffff\" class=\"has-inline-color\">Estrategias de surtido para tiendas f\u00edsicas y comercio electr\u00f3nico<\/mark><\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tomar decisiones sobre tus <strong>estrategias de surtido<\/strong> no es algo que se pueda hacer a ciegas. Conocer tus propios productos no basta: para crear un surtido que se venda, tienes que saber qu\u00e9 hay en <strong>las estanter\u00edas<\/strong> \u2014f\u00edsicas y digitales\u2014 de tus competidores, cu\u00e1nto espacio ocupan, si est\u00e1n disponibles y c\u00f3mo est\u00e1n colocados. Es esta visibilidad la que marca la diferencia entre una elecci\u00f3n bien informada y una apuesta al azar.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto si trabajas para<strong>una marca<\/strong> como para<strong>una cadena de distribuci\u00f3n<\/strong>, el surtido es la primera herramienta comercial que tienes a tu disposici\u00f3n: define qu\u00e9 puede comprar el consumidor, a qu\u00e9 precio y en comparaci\u00f3n con qu\u00e9. QBerg te ofrece una visi\u00f3n completa para gestionarlo, tanto en el punto de venta como en el comercio electr\u00f3nico, con el mismo nivel de detalle en los datos. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Porque los datos del producto, por s\u00ed solos, no bastan<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un comprador o un <strong>gestor de categor\u00eda<\/strong> conoce a la perfecci\u00f3n sus productos: c\u00f3digos, m\u00e1rgenes, rotaciones. Pero el surtido no est\u00e1 aislado: est\u00e1 en una estanter\u00eda que comparte con la competencia, donde cada decisi\u00f3n sobre la gama se mide por lo que la diferencia del resto. Sin una visi\u00f3n clara de la oferta de la competencia, no tienes las respuestas a las preguntas que de verdad importan:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>cuota de exposici\u00f3n<\/strong>: cu\u00e1nto espacio de exposici\u00f3n, tanto f\u00edsico como digital, ocupa cada marca o categor\u00eda respecto al total;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>disponibilidad en las estanter\u00edas<\/strong>: qu\u00e9 productos de la competencia est\u00e1n realmente disponibles y cu\u00e1les est\u00e1n agotados (out of stock);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>amplitud de la gama<\/strong>: cu\u00e1ntas variantes, formatos y rangos de precios ofrece cada actor;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ubicaci\u00f3n<\/strong>: d\u00f3nde y c\u00f3mo se expone un producto, y qu\u00e9 precio de referencia aparece al lado.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>En t\u00e9rminos estrat\u00e9gicos:<\/strong> un hueco en el surtido de un competidor es una oportunidad para ganar cuota de mercado; una nueva referencia suya que va ganando espacio es una se\u00f1al que hay que interpretar antes de que se convierta en cuota de mercado. La <strong>cuota de exposici\u00f3n<\/strong> es el indicador adelantado que te permite, como gestor de categor\u00eda, actuar mientras la estanter\u00eda cambia, y no cuando el fen\u00f3meno ya ha terminado. <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La estanter\u00eda f\u00edsica y la digital, vistas desde la misma perspectiva<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy en d\u00eda, la gesti\u00f3n del surtido es como jugar una partida en dos mesas a la vez, con din\u00e1micas diferentes. La <strong>tienda f\u00edsica<\/strong> tiene un espacio de exposici\u00f3n limitado: cada producto nuevo que entra hace que salga otro, y la rotaci\u00f3n influye mucho en las decisiones. La <strong>estanter\u00eda digital<\/strong>, por el contrario, es pr\u00e1cticamente infinita y se renueva mucho m\u00e1s r\u00e1pido, pero precisamente por eso resulta m\u00e1s dif\u00edcil entender d\u00f3nde se concentra realmente el empuje de la competencia.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso es importante analizar ambos mundos a la vez. Con el <a href=\"https:\/\/www.qberg.com\/es\/soluciones\/seguimiento-surtidos-tienda\/\">seguimiento de los puntos de venta<\/a> (QPoint Store) obtienes una visi\u00f3n general del surtido y los precios en las estanter\u00edas de las tiendas; con el <a href=\"https:\/\/www.qberg.com\/es\/soluciones\/seguimiento-precios-ecommerce\/\">seguimiento del comercio electr\u00f3nico<\/a> (QPoint Web) puedes seguir los surtidos, los precios y la disponibilidad en las webs de los minoristas y los \u00abpure players\u00bb. Esta combinaci\u00f3n te permite ver c\u00f3mo se transfieren la gama de productos y la presencia de marca de un canal a otro.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De la visibilidad a la gesti\u00f3n del surtido<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que tienes una visi\u00f3n completa, los datos se convierten en decisiones concretas. Las estrategias de surtido que puedes dise\u00f1ar con QBerg responden a necesidades concretas: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>cubrir las lagunas de la gama<\/strong>: identificar los rangos de precios o los tipos de productos en los que tu oferta est\u00e1 infrarrepresentada en comparaci\u00f3n con el mercado;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>racionalizar las referencias con bajo rendimiento<\/strong>: identificar los productos que ocupan espacio sin aportar valor y liberar margen para las novedades;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>estar al tanto de las novedades<\/strong>: ver en tiempo real qu\u00e9 nuevos modelos est\u00e1n sacando los competidores y a qu\u00e9 precio de lanzamiento;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>defender tu cuota de expositores<\/strong>: averiguar d\u00f3nde est\u00e1s perdiendo espacio de exposici\u00f3n y en beneficio de qui\u00e9n, incluida la marca del distribuidor.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando la categor\u00eda se rige por lo que el consumidor busca en Internet, el <a href=\"https:\/\/www.qberg.com\/es\/soluciones\/qpoint-share-of-keyword\/\">Share of Keyword<\/a> (QPoint SOK) aporta una perspectiva muy valiosa: mide la visibilidad org\u00e1nica de las marcas en las tiendas online, indicando d\u00f3nde se concentra la demanda digital y, por lo tanto, d\u00f3nde conviene centrar la oferta de productos.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPara qui\u00e9n es?<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsables de categor\u00eda y compradores del sector minorista<\/strong>: para crear y revisar el surtido con una visi\u00f3n global de la estanter\u00eda de la competencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing comercial y ventas en el sector industrial<\/strong>: para demostrar con datos el valor de tus productos y negociar el espacio de exposici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Directores comerciales<\/strong>: para orientar las pol\u00edticas de gama en las distintas categor\u00edas y canales con una visi\u00f3n global.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El seguimiento del surtido es una de las facetas del <a href=\"https:\/\/www.qberg.com\/es\/monitoreo-competencia\/\">seguimiento m\u00e1s amplio de la competencia<\/a>: los precios, las promociones y la gama son aspectos que hay que analizar en conjunto para hacerse una idea real del mercado.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El mismo m\u00e9todo, categor\u00eda por categor\u00eda<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La l\u00f3gica para analizar el surtido siempre es la misma \u2014visibilidad, disponibilidad, gama, posicionamiento\u2014, pero los <strong>criterios de an\u00e1lisis<\/strong> var\u00edan de un sector a otro. Eso es lo que hace que el m\u00e9todo se pueda aplicar a cualquier categor\u00eda de productos. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>FMCG (productos de gran consumo)<\/strong>: aqu\u00ed lo que cuenta es la <strong>rotaci\u00f3n<\/strong>, la profundidad de la gama por formato y el avance de <strong>las marcas blancas<\/strong>; el surtido se mantiene al controlar el espacio en los formatos que se venden bien y al identificar d\u00f3nde la marca blanca est\u00e1 ganando cuota de exposici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Electr\u00f3nica y productos duraderos<\/strong>: el ritmo lo marcan los <strong>lanzamientos de nuevos modelos<\/strong> y<strong>la obsolescencia de los productos en las estanter\u00edas<\/strong>; la clave est\u00e1 en saber qu\u00e9 novedades llegan, en qu\u00e9 rangos de precios, y con qu\u00e9 rapidez renuevan los competidores su gama en comparaci\u00f3n contigo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sector farmac\u00e9utico y farmacias<\/strong>: entre los productos parafarmac\u00e9uticos, la automedicaci\u00f3n y los productos veterinarios, el surtido se basa en la amplitud de la oferta recomendada y en la cobertura de las categor\u00edas emergentes, donde tambi\u00e9n las marcas blancas se est\u00e1n consolidando poco a poco.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos y las din\u00e1micas cambian, pero el principio sigue siendo el mismo: analizar tu propio surtido junto con el de la competencia, en igualdad de condiciones, para tomar decisiones basadas en datos comparables.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas y respuestas<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P.: \u00bfQu\u00e9 es la cuota de exposici\u00f3n y por qu\u00e9 es importante para el surtido?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R.: Es el porcentaje de espacio de exposici\u00f3n \u2014en las estanter\u00edas o en la estanter\u00eda digital\u2014 que ocupa una marca o una categor\u00eda respecto al total. Indica d\u00f3nde est\u00e1n concentrando la oferta los minoristas y en qu\u00e9 aspectos tu gama es fuerte o d\u00e9bil en comparaci\u00f3n con la competencia.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P.: \u00bfHac\u00e9is un seguimiento del surtido tanto en las tiendas como en la tienda online?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R.: S\u00ed. Recopilamos la gama de productos, los precios y la disponibilidad tanto en las tiendas f\u00edsicas como en las principales plataformas de comercio electr\u00f3nico italianas, para que puedas analizar ambos canales con los mismos criterios y detectar los trasvases entre uno y otro.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P.: \u00bfEste servicio es \u00fatil para la industria o para la distribuci\u00f3n?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R.: A ambas. La industria lo usa para defender y ampliar su espacio de referencias; las cadenas, para optimizar la oferta en las estanter\u00edas y controlar las categor\u00edas m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n<p class=\"has-theme-primary-background-color has-background has-large-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Crea tu surtido bas\u00e1ndote en datos, no en impresiones<\/strong><br\/>Dinos cu\u00e1l es tu categor\u00eda: te mostraremos c\u00f3mo QBerg fotograf\u00eda las estanter\u00edas de tus competidores, tanto en tiendas f\u00edsicas como online.  <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-0851a425 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-theme-primary-background-color has-background has-text-align-center wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.qberg.com\/es\/contactenos\/\"><strong>SOLICITA UNA DEMOSTRACI\u00d3N PERSONALIZADA<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tomar decisiones sobre tus estrategias de surtido no es algo que se pueda hacer a ciegas. 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