{"id":8556,"date":"2026-05-28T12:08:46","date_gmt":"2026-05-28T10:08:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qberg.com\/apoyo-en-la-tienda-fisica\/"},"modified":"2026-09-09T13:24:50","modified_gmt":"2026-09-09T11:24:50","slug":"apoyo-soporte-tienda-fisica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qberg.com\/es\/apoyo-soporte-tienda-fisica\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente en la tienda f\u00edsica"},"content":{"rendered":"\n
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Atenci\u00f3n al cliente en la tienda f\u00edsica<\/mark><\/h1>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Asistencia sobre el terreno en la tienda f\u00edsica: el equipo de QBerg trabaja en tus puntos de venta<\/h2>\n\n

Para gestionar los puntos de venta en tu zona se necesita gente<\/strong>, no solo datos. Si no tienes tu propia red de campo \u2014o no te alcanza para cubrir todas las cadenas y zonas que necesitas\u2014, la divisi\u00f3n de campo de QBerg se encarga de ir a las tiendas y trabajar por ti<\/strong>: merchandising, promotores en tienda, cuidado de los lineales, sondeos espec\u00edficos, compras misteriosas y encuestas. T\u00fa nos encargas la ejecuci\u00f3n sobre el terreno y nosotros nos ocupamos de llevarla a cabo all\u00ed donde sea necesario. <\/p>\n\n

Este es el sentido de QPlace<\/strong>, la divisi\u00f3n de QBerg dedicada a los servicios de apoyo en el punto de venta. No es un software para usar por tu cuenta, sino un servicio de campo<\/strong> \u00abllave en mano\u00bb: somos nosotros quienes enviamos a la gente al punto de venta y llevamos a cabo la actividad acordada, con el mismo esmero con el que recopilamos cada d\u00eda los datos de mercado. De ah\u00ed viene nuestro lema: personas, m\u00e1s all\u00e1 de los datos<\/em>. <\/p>\n\n

En una frase:<\/strong> no te damos una herramienta para que tu equipo de ventas se organice por su cuenta. Ponemos a nuestros especialistas de campo en tus puntos de venta<\/strong> y nos encargamos nosotros de todo: desde reponer las estanter\u00edas hasta hacer recuentos, pasando por las promociones y las compras misteriosas. <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n

La divisi\u00f3n de campo de QBerg: m\u00e1s de cien personas repartidas por todo el territorio<\/h3>\n\n

QPlace surge de una estructura operativa real: m\u00e1s de cien especialistas sobre el terreno<\/strong> que cubren todo el territorio nacional, apoyados por un equipo de analistas. Es la misma organizaci\u00f3n que alimenta los datos sobre precios y surtido de QBerg, solo que aqu\u00ed la ponemos a tu disposici\u00f3n para actuar dentro de la tienda<\/strong>, no solo para observarla. <\/p>\n\n

Esta amplia cobertura nos permite responder r\u00e1pidamente y a precios competitivos a necesidades muy diversas, desde una acci\u00f3n puntual hasta una campa\u00f1a continuada en cientos de puntos de venta. No tienes que crear una red de merchandisers ni de promotores: la activas cuando la necesitas, donde la necesitas. <\/p>\n\n

\"Especialista<\/figure>\n\n

\u00bfQu\u00e9 hacemos por ti en la tienda?<\/h3>\n\n

Adaptamos cada intervenci\u00f3n a tus necesidades, pero el alcance de las tareas que nuestro equipo de campo lleva a cabo directamente en la tienda est\u00e1 bien definido y ha demostrado su eficacia:<\/p>\n\n