Frecuentemente escuchamos la siguiente pregunta: «¿Por qué tengo que adquirir una herramienta analítica, cuando mi única tarea es comparar los precios de los productos que vendo, y solo tengo que ir a Internet y hacer una investigación sobre cualquier motor de comparación de precios?».
El propósito de este tutorial es precisamente aclarar cómo los comparadores de precios en línea son diferentes a un servicio real de recopilación y comparación de precios.
Lo sabemos, hay muchos «comparadores de precios» en la web. Algunos disfrutan de un posicionamiento, en buscadores, que refleja el gran trabajo de SEO, SERPs y más en general de las inversiones en marketing realizadas a lo largo de los años. Basta con introducir en los buscadores «XXXXXX precios», donde XXXXXX es el nombre del producto que estamos buscando, para conseguir en la página de resultados varios enlaces a estos motores.
1 – Los «comparadores de precios» no parten de una colección independiente
En realidad, casi todos los comparadores de precios no funcionan de forma independiente: el sitio de comparación proporciona a los sitios de comercio electrónico una interfaz (el llamado «feed») a través del cual el sitio de comercio electrónico real decide qué publicar. En la práctica, es el sitio de comercio electrónico el que decide qué parte del surtido publicar, o más bien «hacer visible», y luego utiliza el comparador de precios como escaparate.
Un servicio de comparación de precios, por otro lado, actúa de forma independiente, recopilando, con diversas técnicas, los surtidos completos del sitio objetivo.
Sin selecciones, sin criterios de filtro: es necesario «capturar» y guardar todo el surtido, incluyendo cualquier producto sin precio, no disponible, reacondicionado, etc. Al aplicar una etiqueta apropiada a estos casos, será posible durante la fase de análisis eliminarlos eventualmente.
2 – Como parte del «feed», el sitio de comercio electrónico también publica el precio…
… ¡pero nada garantiza que este precio sea el precio realmente cobrado por el propio sitio!
Aunque esta es una eventualidad verificada por nosotros en casos muy raros, en teoría el sitio de comercio electrónico, utilizando los datos de «referencia», con los que entiende si la visita de un visitante proviene de un determinado motor (datos útiles también para la remuneración del comparador de precios), podría exponer un precio más bajo («precio búho», por decirlo un poco mal) en comparación con lo que el visitante habría encontrado al ir directamente al sitio de comercio electrónico.
Si realmente quiero hacer un estudio de precios, necesito la certeza matemática de que el precio que obtengo es el que realmente muestra el sitio objetivo.
3 – Comparación de precios, sí, pero limitada a un solo canal?
Por último, pero ciertamente no menos importante, en el caso de los comparadores de precios en línea tenemos sitios que permiten la comparación de solo operadores en línea (comercio electrónico), y otros sitios que permiten un cierto grado de comparación de precios de folletos (generalmente limitados solo a los propios folletos).
En el mercado actual, considerar solo en línea o solo fuera de línea (cuando esté disponible) es equivalente a mirar el mundo desde el ojo de la cerradura. Ya no es concebible, en un mundo donde un consumidor súper informado es capaz de comprar en un canal u otro, trazar, para sus propios análisis y estrategias, un límite tan claro como ficticio.
Ninguna aplicación disponible en el mercado proporciona simultáneamente los precios de folletos, tiendas físicas, sitios de comercio electrónico y boletines informativos: solo con información completa y multicanal, se pueden tomar las decisiones estratégicas correctas.
En conclusión: si usted es un fabricante o comercializador de bienes de consumo, el uso de información tomada de comparadores de precios no garantiza de ninguna manera ni una integridad de los datos, ni un terciario efectivo de la verificación, ni un multicanal tal que lo convierte en una fuente confiable y completa para sus políticas de precios.
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