Frecuentemente sentimos hablar de “Price Intelligence” y de “Software de Price Intelligence” o “Plataforma de Price Intelligence”: que cosa indican estos términos?
En manera muy sintética, podemos decir que el término “Price Intelligence” identifica el conjunto de datos y análisis que consienten, a quien los utiliza, de disponer de información de precios y surtidos de productos de consumo, y de tomar decisiones de tipo táctico/estratégico para la gestión de los mismos.
Price Intelligence = El conjunto de datos y análisis de precios y surtidos de productos de consumo
Por lógica extensión, con “Software de Price Intelligence” o “Plataforma de Price Intelligence” se entiende un instrumento software que facilita el anáslisis y la consulta de datos, proporcionando un válido soporte decisional.
Cosa define un conjunto de datos como datos de Price Intelligence?
Lo primero es la recolección de datos: para poder hablar de Price Intelligence es necesario tener a disposición la recolección de un conjunto de datos relativos al mercado de interés.
Algunos atributos necesarios que definen una recolección de datos adapta a realizar Price Intelligence son:
- La continuidad de la recolección: cualquier decisión tomada sobre los datos que representen solo una fotografía del corriente es una decisión arriesgada. Ocurre en efecto poder comparar el dato con una serie histórica, que provea una idea del andamiento, de la influencia de la estacionalidad y de otros fenómenos relevantes;
- La integridad de la colección: basarse solo en datos relativos a un sub-conjunto de productos puede llevar a una visión distorsionada, o a no darse cuenta de acciones llevadas adelante por un competidor de nuestro mercado;
- La multiplicidad de las fuentes de datos: considerar como fuente de los precios una sola tipología de canal (solo el e-commerce, solo el físico, solo el promocional) puede nuevamente resultar en una visión parcial. En un mundo siempre mas multicanal, representado por consumadores informados y siempre menos fieles, el confín entre los varios “medios” de venta son siempre mas esfumados;
- La calidad del dato: puede sembrar superfluo agregar esto como atributo distintivo de una buena recolección de datos, pero no es así. Un mal dato de ingreso entregará malas respuestas, esta es una verdad indiscutible. Es fundamental entonces que detrás al dato exista una gestión muy atenta de especialistas de los productos en grado de “normalizar” la información heterogénea y probablemente con errores. Errores que un simple instrumento automático no lograría identificar;
- Una actualización continua y veloz: un buen soporte decisional debe presentar datos lo mas cercanos al concepto de “tiempo real”. No es recomendable, en efecto, tomar decisiones basadas en datos viejos.
Una buena recolección de datos = CONTINUIDAD, INTEGRIDAD, MULTIPLICIDADA DE LAS FUENTES, CALIDAD DEL DATO
¿Como elijo una buena plataforma de Price Intelligence?
De la misma manera, podemos hacer una lista de los atributos que definen una buena plataforma de Price Intelligence:
- Simplicidad e inmediatez de utilización: el dato a la base es complejo, y el instrumento con el que se lo analiza debe permitir de obtener vistas en modo rápido y eficaz;
- Multicanal: come reflejo de los datos, que tienen por cuanto posible ser multicanal, una buena plataforma de Price Intelligene debe absolutamente anular las diferencias entre las varias fuentes, y permitir una visión integrada del dato;
- Multiplicidad de uso: un buen software de Price Intelligence debe permitir un uso múltiple. Táctico para quien tiene necesidad de información inmediata y de detalle: estratégico, para quien necesita analizar escenarios mas amplios de un punto de vista mas elevado.
¿Quienes ofrecen datos y plataformas para el Price Intelligence?
Por lo antes mencionado, es fundamental que detrás a los datos y software de Price Intelligence esté un Instituto de Búsquedas de Mercado, con un conocimiento plurianual de mercados de referencia asegurado de un equipo de especialistas de productos.
El dato por si mismo no basta, o puede en el mejor de los casos, representar un obstáculo no indiferente en la gestión de enormes moles de datos.
Simultáneamente, un instrumento, aunque esté bien proyectado y con todos los adornos de usabilidad solicitados de los estándares actuales, es condición necesaria per no suficiente.
Podemos entonces afirmar que, para hablar de Price Intelligence, necesitamos de tres elementos fundamentales:
1. Una recolección de datos de excelencia;
2. Una plataforma software diseñada en el modo mas idóneo a obtener del “big data” un soporte decisional real y efectivo;
3. Un instituto de investigación que dé substancia, consultoría y soporte a todo lo antes mencionado.